Privacyverklaring Loomie

Laatst bijgewerkt op: 28 februari 2026

Loomie is een SaaS-platform voor Bol.com verkopers. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken en waarom.

1. Wie zijn wij?

Bedrijfsnaam: Loomie B.V.
KvK-nummer: 76292177
Vestigingsadres: Denariusstraat 21C, 4903 RC Oosterhout
E-mailadres: support@loomie.nl
Website: https://www.loomie.nl
App: https://app.loomie.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Accountgegevens

Naam
E-mailadres
Wachtwoord (gehashed)
Organisatienaam
Rol binnen organisatie

Integratiegegevens

Bol Retailer API tokens
Multi-channel API tokens
Offer ID's
SKU's
Voorraaddata
Reviewdata

Betalingsgegevens

Abonnementsstatus
Factuurinformatie
Stripe klant-ID

Loomie slaat geen creditcardgegevens zelf op. Betalingen worden verwerkt door Stripe.

Technische gegevens

IP-adres
Browserinformatie
Logbestanden
Cookies

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Aanmaken en beheren van accounts
Synchroniseren van voorraad en reviews
Verbeteren van de dienstverlening
Beveiliging en fraudepreventie
Facturatie en abonnementenbeheer
Wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond van verwerking (AVG)

Gegevens worden verwerkt op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst – noodzakelijk om onze diensten te leveren
Gerechtvaardigd belang – verbetering van onze dienstverlening en beveiliging
Wettelijke verplichting – fiscale en administratieve verplichtingen
Toestemming – bij het versturen van marketingcommunicatie

5. Hoe beveiligen wij gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

Encryptie van API tokens
SSL/TLS-beveiliging (HTTPS) op alle verbindingen
Beperkte toegang op basis van rollen
Multi-tenant data-isolatie
Logging en monitoring van toegang
Regelmatige beveiligingsupdates

6. Met wie delen wij gegevens?

Gegevens kunnen gedeeld worden met de volgende partijen, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor onze dienstverlening:

Stripe – betalingsverwerking
Bol.com – via de Retailer API koppeling
Multi-channel platforms – via API koppeling
Hostingprovider – voor het draaien van de applicatie
E-mailprovider – voor transactionele en servicegerelateerde communicatie
Google – website-statistieken (Analytics) en advertentiemeting (Google Ads), uitsluitend met uw toestemming
Meta (Facebook/Instagram) – advertentiemeting via de Meta Pixel, uitsluitend met uw toestemming
LinkedIn – advertentiemeting via de Insight Tag, uitsluitend met uw toestemming

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Lever je zelf via Loomie persoonsgegevens aan? Bekijk dan onze verwerkersovereenkomst.

7. Bewaartermijnen

Accountgegevens: zolang het account actief is
Factuurgegevens: volgens de fiscale bewaarplicht (7 jaar)
Loggegevens: beperkte periode ten behoeve van beveiliging
Na beëindiging van het account: gegevens worden binnen een redelijke termijn verwijderd

8. Cookies

Loomie maakt gebruik van de volgende typen cookies:

Functionele cookies – noodzakelijk voor het correct functioneren van de applicatie
Analytische cookies – voor inzicht in het gebruik van onze website (Google Analytics)
Marketing cookies – uitsluitend met uw toestemming (Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag)

Niet-noodzakelijke cookies plaatsen wij pas nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken. Een volledig overzicht van de cookies en bewaartermijnen vindt u in ons cookiebeleid.

9. Rechten van betrokkenen

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage
Recht op correctie
Recht op verwijdering
Recht op beperking van de verwerking
Recht op overdraagbaarheid
Recht op bezwaar

U kunt een verzoek indienen via support@loomie.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

10. Internationale doorgifte

Gegevens kunnen verwerkt worden buiten de Europese Economische Ruimte (EER) via dienstverleners zoals Stripe of cloudproviders. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaard contractbepalingen (SCC's) of adequaatheidsbesluiten.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij significante wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding in de applicatie.

12. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem contact met ons op via support@loomie.nl of bezoek onze contactpagina.

Zie ook onze Algemene Voorwaarden.